Software de mantención y servicio en terreno
Órdenes, terreno, informes y cobros en una sola plataforma. Lo tenemos todo.
Órdenes de trabajo, app del técnico que funciona sin señal, checklists, informes PDF automáticos, SLA, repuestos, presupuestos y portal de clientes. Una sola plataforma que reemplaza el papel, las planillas y el WhatsApp.
- Demo de 30 minutos
- Sin tarjeta de crédito
- Prueba de 14 días con tus datos
- Calendario multivista
- Masterplan preventivo
- Despacho de técnicos
- SLA con alertas
- Mapa operativo
- App del técnico
- Funciona sin señal
- Check-in con GPS
- Pautas inteligentes
- Fotos de evidencia
- Firma del cliente
- EPP y bloqueo
- Instrumentos calibrados
- Informes PDF con tu marca
- Envío automático
- Revisión de redacción con IA
- Indicadores de gestión
- Costo por equipo
- Presupuestos online
- Contratos e ingresos
- Inventario de repuestos
- Bodega por vehículo
- Portal de clientes
- Solicitudes y fallas
- Notificaciones
- QR por equipo
- Carga masiva
- Roles y multiempresa
- Auditoría completa
- Exportación a Excel
- Nube o servidor propio
El problema
Cada día que operas con papel, planillas y WhatsApp, pierdes plata.
Hoy
- Informes que se arman de noche y llegan tarde al cliente.
- Firmas en papel que se mojan, se pierden o nunca llegan.
- Un SLA vencido del que te enteras cuando reclama el cliente.
- No sabes cuánto te cuesta realmente mantener cada equipo.
- Repuestos que salen de bodega y nadie sabe dónde quedaron.
- Técnicos que "ya fueron", pero no hay cómo comprobarlo.
Con ServiceTrack
- El informe PDF se envía solo al cerrar la orden.
- Firma digital con nombre, RUT y cargo, guardada para siempre.
- Alertas antes de que venza el SLA, no después.
- Costo acumulado por equipo: horas, repuestos y externos.
- Stock por bodega y por camioneta, descontado en cada orden.
- Llegada y salida con GPS, fotos y hora real.
Qué incluye
¿Qué necesitas? Lo tenemos.
incluidas.
Sin módulos extra.
Planifica
Que nada se te escape del calendario.
-
Calendario multivista
Mes, semana, día y línea de tiempo por técnico. Arrastra y reprograma.
-
Masterplan preventivo
Las mantenciones mensuales, trimestrales o anuales se crean solas.
-
Despacho de técnicos
Asigna en segundos y el técnico lo recibe en su teléfono.
-
SLA con alertas
Prioridades P1 a P4 en horario hábil, con aviso antes de que venza.
-
Mapa operativo
Todas tus instalaciones y equipos críticos en un solo mapa.
Ejecuta
El técnico en terreno, sin papel y sin excusas.
-
App del técnico
Se instala en cualquier teléfono. Sin tiendas, sin trámites.
-
Funciona sin señal
Subterráneos, salas de máquinas, zonas rurales. Sincroniza al volver.
-
Check-in con GPS
Hora y ubicación reales de llegada y salida en cada visita.
-
Pautas inteligentes
Checklists por rubro con mediciones, rangos y lógica de fallas.
-
Fotos de evidencia
Si algo falla, la foto es obligatoria. Sin evidencia, no se cierra.
-
Firma del cliente
Firma en pantalla con nombre, RUT y cargo.
-
EPP y bloqueo
El técnico confirma su protección y el bloqueo antes del check-in.
-
Instrumentos calibrados
Avisa si el manómetro o la pinza tienen la calibración vencida.
Informa
El informe sale solo. Tu cliente lo recibe antes de que lo pida.
-
Informes PDF con tu marca
Tu logo, tus colores, fotos, mediciones, firmas y mapa.
-
Envío automático
Al cerrar la orden, el informe llega al correo del cliente.
-
Revisión de redacción con IA
Sugiere correcciones al texto del técnico antes de enviar. Se activa opcionalmente.
-
Indicadores de gestión
MTTR, MTBF, disponibilidad y cumplimiento de SLA.
-
Costo por equipo
Horas, repuestos y servicios externos sumados en la hoja de vida.
Vende y cobra
Convierte cada visita en negocio.
-
Presupuestos online
Tu cliente aprueba con un clic desde el correo. Sin llamar.
-
Contratos e ingresos
Ingresos fijos por contrato y variables por orden, en un solo panel.
-
Inventario de repuestos
Stock, consumo por orden y repuestos pendientes.
-
Bodega por vehículo
Sabes qué lleva cada camioneta y qué se gastó.
Fideliza
Tu cliente ve tu trabajo. Y renueva.
-
Portal de clientes
Sus equipos, su estado y sus informes, siempre disponibles.
-
Solicitudes y fallas
El cliente envía su solicitud con fotos desde el portal.
-
Notificaciones
Avisos push al técnico y al equipo en el momento justo.
Controla
Tu empresa ordenada desde el día uno.
-
QR por equipo
Etiqueta imprimible. Escaneas y ves su historial completo.
-
Carga masiva
Sube clientes, sucursales y equipos desde una planilla.
-
Roles y multiempresa
Administración, despacho, técnicos y clientes, cada uno con lo suyo.
-
Auditoría completa
Quién hizo qué, cuándo y desde dónde. Todo queda registrado.
-
Exportación a Excel
Equipos, órdenes, repuestos y bitácora cuando los necesites.
-
Nube o servidor propio
Lo usas en la nube o lo instalamos en tu infraestructura.
Todo esto en una sola plataforma. Sin pagar por módulo. Sin integrar cinco sistemas.
Quiero verlo funcionandoCómo funciona
De la falla al informe firmado, sin tocar un papel.
- 1
Llega la solicitud
El cliente la reporta en su portal, o el masterplan crea la preventiva solo.
- 2
Asignas
Prioridad y SLA automáticos. El técnico la recibe con aviso en su teléfono.
- 3
Ejecuta en terreno
Check-in con GPS, EPP, pauta, mediciones y fotos. Con o sin señal.
- 4
El cliente firma
En la pantalla del teléfono, con nombre, RUT y cargo.
- 5
Informe enviado
PDF con tu marca directo al correo del cliente. Tú solo apruebas.
App del técnico
Diseñada para el subterráneo, no para la oficina.
Tus técnicos trabajan donde no hay señal. ServiceTrack también. Preparan la jornada con cobertura y la app guarda todo en el teléfono hasta volver a sincronizar.
- Cero señal, cero problema. Pautas, fotos y firmas se guardan y se sincronizan solas, sin duplicar nada.
- Pautas que piensan. Si una medición se sale del rango, exige foto y diagnóstico y sugiere abrir la correctiva.
- Seguridad antes que todo. Confirmación de EPP y bloqueo antes del check-in.
- Historial en la mano. El técnico ve las intervenciones anteriores del equipo antes de empezar.
Hecho para tu rubro
Cada equipo con su ficha. Cada rubro con su pauta.
Ascensores
- Carga nominal (kg)
- Paradas y pisos que recorre
- Velocidad nominal
- Fabricante de maniobra
- Vigencia de certificación
Certificaciones al día y pauta de emergencia lista para cada edificio.
Climatización HVAC
- Capacidad BTU / TR
- Refrigerante (R410A, R32)
- Consumo eléctrico
- Unidad condensadora y evaporadora
- Presiones y temperaturas
Mediciones con rangos: si la presión se sale, el sistema lo marca al instante.
Portones automáticos
- Tipo de motor
- Capacidad
- Ciclos de apertura
- Receptor y fotocélulas
- Estado de cremallera
Cientos de portones en condominios, sin perder la pista de ninguno.
CCTV y seguridad
- Dirección IP y canal
- Resolución
- NVR asociado
- Switch PoE
- Autonomía de UPS
Cada cámara con su ficha y su historial de visitas.
Grupos electrógenos
- Potencia (kVA)
- Combustible
- Horómetro
- Nivel de estanque
- Estado de baterías
Preventivas por horas de uso y alertas antes de la falla.
Maquinaria e industria
- Campos a tu medida
- Plan preventivo propio
- Repuestos críticos
- Criticidad del equipo
- Costo acumulado
Si tu equipo tiene ficha técnica, ServiceTrack la maneja.
Haz la cuenta
¿Cuántas horas al mes se van solo en armar informes?
Con ServiceTrack el informe se genera y se envía al cerrar la orden. Ese tiempo vuelve a tu equipo.
Compara
No es otra planilla. Es tu operación completa.
| Lo que necesitas | Planillas + WhatsApp | Apps sueltas | ServiceTrack |
|---|---|---|---|
| App del técnico que funciona sin señal | No | A veces, como extra | Incluido |
| Pautas por rubro con mediciones y rangos | No | A veces, como extra | Incluido |
| Informe PDF con tu marca enviado solo | No | A veces, como extra | Incluido |
| Firma digital del cliente con RUT | No | A veces, como extra | Incluido |
| SLA en horario hábil con alertas | No | No | Incluido |
| Masterplan preventivo automático | No | A veces, como extra | Incluido |
| Stock por camioneta | No | No | Incluido |
| Presupuestos que el cliente aprueba online | No | A veces, como extra | Incluido |
| Portal para tus clientes | No | A veces, como extra | Incluido |
| En la nube o en tu propio servidor | No | No | Incluido |
Sin riesgos
Tus datos, protegidos. Tu operación, siempre arriba.
Nube u on-premise
Tú eliges dónde vive: en la nube o en tus propios servidores.
Aislamiento por empresa
Cada empresa ve solo lo suyo. Clientes, solo sus informes.
Auditoría inmutable
Cada acción registrada con usuario, IP y hora.
Respaldo completo
Base de datos, fotos y firmas respaldadas y restaurables.
Agenda tu demo
En 30 minutos te mostramos tu operación funcionando.
No es un video genérico. Cargamos un ejemplo de tu rubro y ves cómo se crea la orden, cómo la ejecuta tu técnico y cómo le llega el informe a tu cliente.
- Demo en vivo por videollamada, a la hora que te acomode.
- Prueba guiada de 14 días con tus propios clientes y equipos.
- Te ayudamos a cargar tus datos desde tu planilla actual.
- Sin tarjeta y sin compromiso.
Preguntas frecuentes
Lo que todos preguntan antes de partir.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántos técnicos tengas, sin cobro por módulo. En la demo te damos el valor exacto para tu operación, sin letra chica.
¿Cuánto demora en estar funcionando?
En días, no en meses. Lo principal es lo que tardes en subir tu planilla de clientes y equipos. La carga masiva crea clientes, sucursales y equipos en un solo paso, y en la demo te mostramos cómo hacerlo con tus propios datos.
¿Mis técnicos van a saber usarlo?
Si usan WhatsApp, usan ServiceTrack. La app de terreno los guía paso a paso: llegar, revisar, fotografiar, firmar y cerrar. No necesitan descargar nada de una tienda.
¿Qué pasa si el técnico no tiene señal?
Sigue trabajando. Antes de salir prepara su jornada y la app guarda todo en el teléfono: pautas, fotos y firmas. Al recuperar señal se sincroniza sola, sin duplicar nada.
¿Sirve para mi rubro?
Trabajamos con ascensores, climatización, portones, CCTV, grupos electrógenos y maquinaria. Las fichas y las pautas se configuran por rubro, así que si tu equipo tiene ficha técnica, ServiceTrack la maneja.
¿Puedo tenerlo en mi propio servidor?
Sí. Lo usas en la nube o lo instalamos en tu infraestructura (on-premise). Evaluamos contigo los requisitos de red.
¿Mis datos están seguros?
Cada empresa ve solo sus datos, las fotos y firmas se entregan solo a quien tiene permiso, todo queda en una bitácora de auditoría y hay respaldo completo de base de datos y evidencias.